敬爱的用户，太古资源（上海）商贸有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对用户的重要性，用户在使用我们提供的商品或服务时，我们可能会收集用户的个人信息，我们希望通过本政策向用户说明我们如何收集、使用、储存和分享个人信息。在使用我们提供的商品或服务之前，请您仔细阅读本政策，做出您认为适当的选择。除本政策之外，我们还会根据需要在相关的商品或服务的用户协议及交互文案中针对特定商品或服务相关的个人信息处理事宜进行说明。我们将按照相关法律、法规的规定及本政策的规定，保障用户的个人信息安全不受侵犯。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用用户的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、个人信息的管理与保护

四、我们如何共享、转让、公开披露用户的个人信息

五、个人信息的保存期限

六、个人信息的跨境提供

七、本政策的修订

八、用户权限

九、我们如何处理未成年人的个人信息

十、如何联系我们

1. 个人信息的定义

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

2. 我们收集的个人信息

在用户访问Repetto门店、网站（https://www.repetto.com.cn/）、在第三方电商平台（例如：天猫）上开设的在线店铺、社交媒体平台（包括微信公众号、微信小程序、微博官方账号、小红书官方账号，以及其他我们使用的、为用户提供各类服务的社交媒体平台）等（以下合称“网络渠道”）时，我们可能会收集用户的个人信息。包括：

2.1为保障网站和网络渠道的基本功能或服务可正常运行所必需的个人信息（下称“必要个人信息”），尤其是：

在用户购买或使用我们的商品、服务的过程中，为了完成商品支付及配送服务，可能会收集用户的姓名、联系方式（电话号码、固定电话，或由用户提供的其他联络信息）、支付账号信息（支付宝、微信支付）、银行卡号、支付结果和交易记录信息，以及收货人的姓名、联系方式（电话号码、固定电话，或由用户提供的其他联络信息）、地址及邮编等。

2.2 以及其他必要的个人信息，包括：

(1) 用户注册Repetto会员时，为验证用户身份、识别用户，或在用户成为会员后，在得到用户的同意下向用户发送关于Repetto商品或服务的营销短信、以及在必要的情况下联络用户，或者基于相关法律留存网络日志要求，需要收集用户的姓名、性别、手机号码、微信账号、淘宝账号、微博账号、支付宝账号或用户同意提供的其他第三方平台账号（以下称“第三方平台账号”）、居住地、出生日期以及用户的注册的日期、渠道等，用户不提供手机号码，则无法注册。与此同时，为了根据用户请求向用户提供匹配的商品尺码和款式，可能会另行收集用户的穿衣尺码、购买偏好、跳舞经验，所购商品或服务的感受相关信息，如果用户不提供这些信息，可能会导致某些功能无法实现，但仍可以注册为Repetto会员。您在注册成为Repetto会员后，我们可在法律允许的情况下使用用户提供的手机号码向用户发送与我们产品或服务营销相关的短信，若您不希望收到前述营销短信，您可以通过本政策第十条的联系方式联系我们退订，或根据相关短信内的提示进行退订。

(2) 在用户参加我们举办的各类线上或线下促销/体验活动（以下称“促销/体验活动”）的过程中，根据不同活动场景，可能会收集用户的姓名、性别、出生日期或年龄、具体住址、手机号码、照片、第三方平台账号相关信息。与此同时，可能会另行收集用户的穿衣尺码、跳舞经验、购买偏好相关信息。届时我们将另行提供相关隐私说明并取得用户授权同意。如果用户不提供上述信息，可能会导致无法参加促销/体验活动或获得相应的奖品/礼品。

(3) 我们为了提升服务的质量及个性化程度，提高用户使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，可能会在用户访问我们的网站过程中，收集用户的IP地址、所使用手机的品牌与型号、电信运营商、使用的语言、操作系统版本信息、唯一设备识别码、浏览器相关的信息、位置信息、收货地址所在的省市、浏览的页面、浏览的时间和时长、在页面上进行的操作、跳转页面的信息、搜索记录、搜索偏好相关信息。

(4) 用户使用我们网站提供的商品评价功能及客服功能时，为了识别用户身份以提供反馈，可能会收集用户的用户名、订单号及联系方式信息，以及用户主动提供或公布的其他信息以核验你的用户身份。

(5) 用户通过网站和网络渠道我们时，除收集必要个人信息外，还会单独向您申请下列权限：

•    为了分辨区分用户，开发者将在获取你的明示同意后，收集你的微信昵称、头像。

•    为了获取地理位置，推荐附近门店，开发者将在获取你的明示同意后，收集你的位置信息。

•    为了登录或注册，开发者将在获取你的明示同意后，收集你的手机号。

•    为了海报及图片保存/下载，开发者将在获取你的明示同意后，使用你的相册（仅写入）权限。

•    开发者收集你选中的照片或视频信息，用于更换头像上传图片。

用户在使用上述服务时，若向我们提供任何第三人个人信息的，应当取得该第三人授权同意，并确保其知晓并同意本政策。否则，由此造成的法律后果由用户自行承担。

用户应当确保提供的头像、昵称、账号等个人信息的合法性，不得含有违法违规或损害公共利益的内容。

用户理解，我们提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务（例如小范围测试、实验性功能等）未在前述说明中告知收集、使用用户信息的处理规则，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向用户告知信息收集的范围、目的及方式，以征得用户的同意。

3. 从第三方收集个人信息

我们可能从第三方收集用户的个人信息。比如，用户通过第三方账号（微信、支付宝、微博等）登录时，为了识别用户，我们会收集第三方账号信息（ID、头像、昵称）。用户通过第三方平台购买我们的商品或服务，为完成订单，我们将会从第三方平台收集所需的用户个人信息；我们通过第三方（包括向我们提供软件开发、技术支持、数据分析、活动统筹或管理业务的主体）向用户提供服务的，我们将从该第三方收集用户同意提供的个人信息。

4. 个人信息的使用

我们对于收集得来的用户个人信息，将用于以下目的：

(1) 为用户提供Repetto商品和相关服务；

(2) 为用户提供Repetto商品和服务的相关信息；

(3) 维持用户的Repetto会员会籍；

(4)为提升我们的商品及服务质量，确保服务的适当性及安全性；

(5) 通过技术手段对用户信息进行去标识化处理后，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，去标识化处理的信息将无法识别主体；

(6) 对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示产品与/或服务的整体使用趋势，该些统计信息不包含用户身份识别信息；

(7) 及为其他相关法律允许的正当目的。

此外，在使用用户个人信息时有必要超出本政策既定的使用目的或范围的，我们将另行取得用户的同意。

1. Cookie

为确保网站正常运转，我们会在用户的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储用户的偏好或购物篮内的商品相关数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。用户可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。用户可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果用户这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

2. 网站信标和像素标签

除 Cookie 外，为了更好地提供服务，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签或其他同类技术。举例来说，我们向用户发送的电子邮件可能含有链接至我们相关网站内容的URL链接，如果用户点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解用户的商品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果用户不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

1. 我们承诺，将严格遵守中华人民共和国的有关法律、法规的规定，采取必要而适当的安全技术措施，对用户的个人信息进行保存、管理、传输，确保用户的个人信息准确、完好，并防止该等个人信息被篡改、泄露、或灭失。

2. 就用户向我们提供的个人信息，我们将该等数据保存于中国境内。就上述数据的保存期限、处理方式等，我们也将严格按照相关法律、法规的规定执行。

3. 我们对相关网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

4. 我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。

5. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议用户不要通过此类方式发送个人信息。在注册及使用账户时，请使用复杂的密码，以协助我们保证用户的账号安全。

6. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保用户发送给我们的任何信息的安全性，但用户在使用我们提供的商品或服务时应充分理解互联网环境所带来的风险。特别的，提醒用户注意保管好账号及金融账户安全，远离电信网络诈骗及黑灰产，免受不法行为侵害。

7. 如不幸发生个人信息安全事故，我们将按照法律法规的要求，立即采取补救措施，若依法应当告知用户的，告知内容包括：安全事故的基本情况和可能的影响、已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范和降低风险的建议、对用户的补救措施等。我们将及时将事故相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知用户，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事故的处置情况。

8. 下列情况我们无需承担任何责任：

（1）由于用户本人将其密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露；

（2）任何由于黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营的不可抗力事件而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。

1. 与第三方共享

在一定情况下，我们会将用户的个人信息共享予第三方。在进行个人信息共享的过程中，我们将遵守相关法律法规的要求，并尽最大的可能对个人信息进行匿名化处理或去标识化处理，以保护用户的个人信息安全。

我们与第三方共享个人信息的情况主要是为了完成用户与我们发生的商品或服务交易、为用户提供完善的售后服务、信息服务以及其他相关服务、提升用户的服务使用体验，我们可能会在必要的限度内向我们的供应商（包括物流公司、支付平台、售后客服平台、通知推送平台、向我们提供软件开发、技术支持、数据分析、活动统筹或管理业务的主体）共享与服务有关的用户的个人信息。

除非法律法规另有规定，我们不会在未经用户许可的情况下将用户的个人信息提供给任何第三方，我们按上述内容向第三方（公权力机关除外）提供用户的个人信息的情况下，我们将敦促该等第三方遵守信息保密义务。

2. 转让

我们不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

(1) 在获取同意的情况下转让：获得用户的同意后，我们会向其他方转让用户的个人信息。

(2) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有用户个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向用户征求授权同意。

3. 披露

我们仅会在以下情况下，公开披露用户的个人信息：

(1) 基于本政策或其他合法方式获得用户同意后。

(2) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露用户的个人信息。

我们仅在为提供商品和服务的目的所必须的期限内保存用户的个人信息（但因提供商品或服务而需要延长保存期限或受到法律允许的情况除外）。用户的个人信息超过法定或约定的存储期限的，或者用户请求删除或注销的，我们将依法删除或作匿名化处理。

若要进行个人信息的跨境提供，我们将遵守相关法律法规的要求，会采取必要措施，保障境外接收方处理个人信息的活动达到本政策及适用法律规定的个人信息保护标准。

我们将不时修订本政策，并在网站上公布。用户可以在浏览Repetto网站或使用我们的网络渠道时查阅本政策。在本政策更新发布后，用户继续使用我们提供的商品或服务的，即表明用户已经同意相关变更或更新。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件/短信等形式发送通知，说明本政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括：

(1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式发生重大变化；

(2) 我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购或其他可能引起的所有者变更的重大变化；

(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

(4) 用户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

(6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

1. 访问、查阅、复制个人信息

用户有权访问、查阅、复制自身的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果用户想行使数据访问、查阅、复制的权利，可以通过我们的网站或网络渠道执行此类操作，或通过联系我们（联系方式详见本政策第十条）查阅或复制其个人信息。

2. 更正、补充个人信息

当用户发现我们处理的个人信息有错误时，用户可以通过访问我们的网站或网络渠道执行此类操作，或通过联系我们（联系方式详见本政策第十条）做出更正或补充。

3. 删除个人信息

用户可以通过联系我们（联系方式详见本政策第十条）提交申请删除用户的个人信息（法律法规另有规定的除外），但是如果用户删除个人信息后，可能将无法继续享受我们提供的部分服务。

在以下情形中，用户可以向我们提出删除个人信息的请求：

(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

(2) 如果我们收集、使用用户的个人信息，却未征得用户的同意；

(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与用户的约定；

(4) 如果用户撤回同意的；

(5) 如果用户不再使用我们的商品或服务，或用户注销了账号；

(6) 如果我们不再为用户提供商品或服务，或者保存期限已届满。

一般情况下，我们将在用户提出删除个人信息请求后15个工作日内根据用户请求删除相关个人信息或者进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。除此以外，若删除个人信息从技术上难以实现，或者因业务复杂等原因（例如：用户尚有未完成交易的订单），在15个工作日内删除个人信息确有困难的，我们将向用户作出合理的解释。

若我们决定响应用户的删除请求，我们还将同时通知从我们获得用户的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得用户的独立授权。

当用户从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4. 注销会员

目前，用户可以联系我们（联系方式详见本政策第十条）提交注销会员的申请。请注意，除以上之外的任何方式都可能仅是退出您的会员登录状态，并非注销您的会员身份。

在注销会员之后，我们将停止为用户提供以会员注册为前提的服务，并且，一般情况下，我们将在收到用户提出注销会员的申请后15个工作日内删除与会员注册相关的个人信息或者进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。除此以外，若删除个人信息从技术上难以实现，或者因业务复杂等原因（例如：用户尚有未完成交易的订单），在15个工作日内删除个人信息确有困难的，我们将向用户作出合理的解释。

5. 其他权利

根据《个人信息保护法》等相关规定，在符合法定条件下，用户还享有下列个人信息权利：

(1) 转移个人信息；

(2) 要求我们对个人信息处理规则进行解释说明；

自然人去世的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对逝者的相关个人信息依法行使《个人信息保护法》规定的查阅、复制、更正、删除等权利，生前另有安排的除外。

如用户及其近亲属拟行使前述权利，可以通过本政策第十条中的联系方式与我们联系。为进一步需要核实的事实及情形的需要，我们可能会依法要求用户及其近亲属进一步提供信息、证明或说明材料，我们会在核实后向用户及其近亲属依法提供相应服务。但法律法规及本政策另有约定的除外。

6. 响应用户的上述请求

我们将积极响应用户的上述请求。为保障安全，用户可能需要提供书面请求，或以其他方式证明自己的身份。我们可能会先要求用户验证自己的身份，然后再处理用户的请求。

对于用户合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（包括需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（包括涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应用户的请求：

(1) 与国家安全、国防安全直接相关的；

(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；

(4) 有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；

(5) 响应请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

(6) 涉及商业秘密的。

未成年人（即不满十八周岁的自然人）如需成为我们会员，请在征得父母或监护人同意之后，由父母或监护人代为注册。如果未成年人未经父母或监护人同意，但隐瞒未成年人身份注册成为我们会员的，我们将视其为成年人会员。如果该未成年人或其父母、监护人在之后要求我们停止向该会员账号提供服务的，我们将在核实相关情况后立即取消该会员资格、停止提供会员服务，并按照国家有关法律法规的规定删除该会员账号以及相关个人信息。

对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人同意或者保护未成年所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

如对本隐私保护政策或用户权限相关事宜有任何疑问、意见、建议或请求，或者提出个人信息安全投诉、举报的，请通过以下联系方式与我们的个人信息保护相关人员联系：

地址：上海虹桥路500号中城国际大厦11楼1107A

电子邮件：repetto@srlsh.com

一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，还可以向上海市徐汇区市场监督管理局投诉或者向位于上海市徐汇区有管辖权的人民法院提起民事诉讼，也可以向相关监管部门举报。