1.退/换货政策：

七日无理由退换货

• 顾客在REPETTO网上官方商城订购商品，可以在商品状态完好且配件齐全（吊牌、水洗标等标签未被污损/拆剪、商品未经洗涤、穿着）的情况下，享受自签收之日起7日无理由退换货（限中国大陆地区）。
• 舞蹈产品、附送赠品非质量问题不可进行退换。
• 如申请换货商品因故无法调换的，可申请退货。

质量原因退换货

• 顾客在REPETTO网上官方商城订购商品有质量问题的，按国家三包规定执行。
• 顾客应在提出退/换货申请时提供商品照片；涉及已损坏或已使用的商品，如有必要，需提供权威质检部门的鉴定。
• 如包换商品因故无法调换的，可申请退货。

退换货运费

• 七天无理由退换货：商品退换来回运费由顾客承担。
• 质量原因退换货：运费由REPETTO商城承担，请与客服联系并确认商品质量问题后的7天内将商品寄回；对于商品退换来回运费请顾客先行垫付，恕不接受“运费到付”及平邮的退货包裹。
• 注：退货时请填写退货卡，并将退货卡、附送赠品与商品一同寄回

2.退/换货流程

• 1.顾客向客服提出退/换货申请；
• 2.客服审核申请；
• 3.顾客退回商品；
• 4.检查商品入库；
• 5.实行退款操作；
• 6.完成退货退款；

3.退款说明

• 在线支付顾客将退款至付款原支付帐户
• 在线银行卡支付顾客退款周期取决于发卡行
• 退款以顾客在购买商品时相同的付款价格及条件进行处理，折扣、抵用券等不予退现金。